学校各部门、各单位：

为提升学校各类维修报修速度、服务质量和管理水平，学校依托智慧校园微信企业号建立了“故障报修”平台，经过半年时间的试运行，收到了良好效果。现将调整完善后的“故障报修”有关事宜通知如下：

    一、特殊报修。如遇水管爆裂、电梯突停、电线短路断电等突发事件，或在夜晚22：00--早上8：00之间紧急报修，请拨打水电班值班电话：5333170
    二、日常报修。请按以下规范进行：

    1.后勤类：水、电、电话、五金、窗帘（办公室）、空调（机关部门）、办公设备（机关部门）、电车充电设备、宿舍电费充值机、宿舍热水圈存机（刷卡机）、清淤堵塞、其他；
   说明：（1）办公设备指学校统一采购的电脑、电话机、传真机、打印机、复印机、碎纸机、扫描仪等。
    2.网络类：办公室有线网络、教室有线网络、校园无线网络、其他；
    说明：学生宿舍网络故障请拨打运营商客服电话，电信（10000）、联通（10010）、移动（10086）。
    3.公共多媒体教室类：电脑设备、投影设备、音响设备、其他；
    说明：各专业课教室不在此报修范围。
    4.校园一卡通类：校园卡使用、校园卡充值、（食堂、小卖部、超市）刷卡设备、学生公寓门禁刷卡设备、学生公寓出入口通道设备、图书馆出入口通道设备、其他；
    5.信息系统类：网站、业务系统、其他。

说明：网站（系统）打不开、运行异常等故障。
   请各部门、各单位将此通知传达到全体师生员工。今后如需报修，请按上述规范执行，谢绝使用微信群、QQ群报修，以免造成耽误，因为水电值班人员为后勤部门聘用人员，他们不在教工群里。

                                                                    后勤管理处

                                                                   2019年3月25日