为贯彻落实后勤基建处“服务质量提升年”活动，进一步提高学校菜鸟驿站的服务质量，2023年3月29日，后勤基建处房产管理科举办“以师生为本，以服务为先”座谈会，后勤基建处房产管理科管理人员和南湖、相思湖校区菜鸟驿站全体员工参加了交流座谈。

会上，房产管理科负责人简要介绍菜鸟驿站日常管理情况以及师生的反馈意见，并针对存在的服务质量问题提出了整改建议。

菜鸟驿站负责人表示，今后要加强管理和技能培训，完善奖惩制度，及时整改，为学校师生提供更优质的服务，让师生满意。

后勤基建处副处长韦桂欢指出，菜鸟驿站全体工作人员要进一步增强服务意识，坚持以“以师生为本，以服务为先”的经营理念，不断提高服务质量，提升管理水平；要加强工作人员的岗前培训，熟练掌握快递服务相关技能，加强沟通，对师生提出的问题要耐心解释，及时解决，进一步提高师生对校园菜鸟驿站服务工作的满意度。

这次座谈会是后勤基建处“服务质量提升年”系列活动之一，下一步，后勤基建处将继续深入开展服务质量提升活动，弘扬和践行服务育人使命，积极打造服务高效、清正廉洁、师生满意的服务队伍。