5月5日下午，后勤基建处在相思湖校区4101报告厅，召开服务质量提升年动员会，后勤基建处、食堂服务商、物业公司以及商铺的员工代表共计100余人参加会议，会议由后勤党总支书记蒋健主持。

会上，后勤基建处梁吉健处长全面介绍了服务质量提升活动的指导思想、重要意义、目标要求和方法措施，就活动的开展进行了动员部署。后勤基建处一线员工代表和服务商代表进行了表态发言。

会议要求，一要了解师生需求，以全党大兴调查研究为契机，加强组织，认真开展调查研究，努力掌握确切的第一手资料；二要想师生之所想，急师生之所急，排师生之所忧，做好优质服务，提高师生满意度；三要统筹谋划，努力解决好重点、突出难点问题。

会议强调，服务质量责任重大，开展服务质量提升年活动意义深远，大家要积极行动起来，充分发挥主动性和创造性，在变思想、换思路、求精细上狠下功夫，以更高的标准、更进取的心态，努力推动服务质量再上新台阶，确保活动开展得扎实有效,为学校的教育教学，提供坚实的后勤服务保障。

    动员会后，国家高级礼仪培训师、广西礼仪文化交流协会副会长、广西国际商务职业技术学院教师岑人宁作后勤服务礼仪培训，岑人宁老师从礼仪概述、形象礼仪、服务礼仪三个方面，通过视频、现场演示、现场互动等形式，生动地讲述了服务礼仪的重要性。培训结束，岑人宁老师还到食堂服务窗口，现场指导员工的服务礼仪及注意事项。

动员会现场

后勤基建处一线员工代表发言

食堂服务商代表发言

培训讲座现场

现场互动

食堂现场教学

食堂现场教学